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スケジュールの紹介

ダスキン三島で働くスタッフの、一般的な一日の流れをご紹介します。
訪問先や担当エリアによって多少前後することはありますが、仕事の進め方や時間の使い方は、このようなイメージです。

午前	8:50	出社・朝礼
	9:00	レンタル開始社用車で約20〜30軒のお客様を訪問します。
	10:00	↓
	11:00	↓
午後	12:00	お昼休憩
	13:00	↓
	14:00	帰社・荷下ろし・実績入力パソコンで当日の実績入力を行います。
		清算伝票と集金額に間違いが無いか、チェックします。
		営業日報記入決まったフォーマット用紙にその日の売上額等を記入します。
		荷積み翌日のレンタル商品の積み込み作業を行います。
	15:00	退社

Q1.この働き方の「いいな」と感じているところを教えてください。

働く曜日や時間など、融通がきくところです。

Q2.作業や配達をする上で、工夫していることはありますか？

なるべく効率良く、無駄がないように動くようにしています。商品の交換を行う際は、お客様のご迷惑にならないよう、配慮しています。

Q3.働く上で、大切にしていることなどがあれば教えてください。

お客様とのコミュニケーションを大事にして、笑顔で対応することを心掛けています。

午前	8:00	出社・スケジュール確認・作業道具等の準備
	8:50	朝礼
	9:00	移動お客様宅に到着したら、作業内容の確認などを行います。
	10:00	作業開始エアコンや浴室・キッチン・レンジフードなど様々です。
	11:00	午前作業終了（2名でノーマルエアコン2台の清掃作業の場合） ※依頼内容やその日の予定によって異なります。
午後	12:00	移動・お昼休憩一度会社に帰社する時もあります。
	13:00	移動お客様宅に到着したら、作業内容の確認などを行います。
	14:00	作業開始（3名で浴室・レンジフードの清掃作業の場合）
	15:00
	16:00	午後作業終了
	17:00	帰社・片付け・事務作業（日報記入等）
	18:00	退社

Q1.この働き方の「いいな」と感じているところを教えてください。

作業と休憩はしっかり区別して、メリハリを持って動くことができるところです。

Q2.作業や配達をする上で、工夫していることはありますか？

できる限り同じ地区は同日に、午前・午後で同じ作業になるようにスケジュールを組み、効率よく作業を行えるようにしています。

Q3.働く上で、大切にしていることなどがあれば教えてください。

お客様に寄り添い、お困りごとをお伺いし、お客様の気になる事に重点をおいて作業を行うようにしています。

前日準備	13:00	前日準備会社まで配達する荷物を取りにいきます。
		用意されている荷物と配達する商品と数が合致しているか、確認します。
	14:00	伝票等の書類と荷物を受け取り、事前準備は終了となります。
レンタル当日	9:00	自宅から自家用車で出発
		担当している地区のお客様約40〜50軒を訪問します。
	13:00	レンタル終了 ※レンタル日に配達・交換・集金ができなかったお客様がいれば、翌日または翌々日に再度訪問します。（フォロー）
後日清算	13:00	後日清算回収した使用済みの商品と集金した代金、伝票等を会社まで持っていきます。
		レンタル時に受けた注文や要望などを会社の事務員さんへ報告します。
	14:00	確認終了・帰宅 ※後日清算は、基本的に荷物を受け取った1週間後となります。

Q1.この働き方の「いいな」と感じているところを教えてください。

決まった地区を担当することができるので、慣れてくるとお客様とお話しする機会が増え、楽しくレンタルすることができます。

Q2.作業や配達をする上で、工夫していることはありますか？

前日準備の際に、領収書とモップの袋に次回訪問日を記入するようにしています。留守宅のお客様には、雨の日は商品が濡れないように袋に入れてお届けする等、工夫しています。

Q3.働く上で、大切にしていることなどがあれば教えてください。

なるべく挨拶だけで終わらせないこと、少しでもお客様とお話しする時間を作ることを意識して、普段からコミュニケーションを取るようにしています。